Voice of Secretary voor Klinieken heeft meer dan 20 jaar ervaring en is gespecialiseerd in de ondersteuning van beginnende -en kleine- maar ook van grotere gevestigde klinieken.
Wij ondersteunen klinieken met het op orde houden van de receptie en front- en backoffice, zodat behandelaren en teams hun aandacht kunnen houden bij waar het echt om draait; goede zorg en aandacht voor de cliënt.
Wij weten hoe druk het kan zijn in de dagelijkse praktijk. Telefoontjes komen doorlopend binnen, de agenda verandert continu en spoedvragen behoeven meteen aandacht. Zieken bij de receptie of de frontoffice vragen vervanging maar tegelijkertijd moeten cliënten zich ook gehoord voelen en wil u als kliniek uw professionele uitstraling blijven continueren.
Wij werken niet “alleen” als secretariaat of receptie maar echt als verlengstuk van uw kliniek. Met onze ervaring en kennis van de para- en medisch esthetische praktijk begrijpen we dat communicatie met uw cliënten nét even anders is.
Cliënten hebben vaak vragen, onzekerheden of tijdsdruk. Dan is het belangrijk dat er op een rustige en duidelijke manier wordt gereageerd, met respect voor de gewenste werkwijze en afspraken.
We sluiten aan op de werkwijze maar ook op de sfeer en bedrijfscultuur van uw kliniek zodat het voor cliënten voelt alsof ze gewoon met de eigen kliniek spreken.
Wij geloven niet in “What’s in it for me”.
Wij geloven in “What’s in it for the two of us”.
Wij willen klinieken helpen om te excelleren door samen te werken op een manier die gebaseerd is op respect, professionaliteit, en betrouwbaarheid. Wij zijn ervan overtuigd dat het écht begrijpen van uw kliniek en uw cliënt en het goed begeleiden van vragen en afspraken, daarin het verschil maakt.
Wij zorgen dat het werk doorloopt, zonder dat de kliniek aan de voorkant “op slot” gaat door onderbezetting.
Wil je bespreken wat wij voor jouw kliniek kunnen betekenen? Neem contact met ons op of plan een kennismaking.